ihD Ltd & X1Studio — 奢华酒店业科技顾问及产品解决方案
您的科技守护者 — 守护您的预算、工期与品牌标准。
ihD成立于2003年，是亚太区领先的独立酒店科技顾问公司，于全球7个城市设有办公室（香港、上海、北京、新加坡、吉隆坡、班加罗尔、东京），拥有60多名跨领域顾问。X1Studio是我们的产品及实施部门，自主研发酒店科技产品 — 从客房管理系统（GRMS）到完整的hotelOS平台 — 直接为酒店业主及运营商提供服务。
ihD与X1Studio的组合独一无二：独立顾问专业知识结合自主研发酒店产品，涵盖从设计到20年以上运营的完整科技生命周期。
为何选择 ihD & X1Studio
- 品牌标准起草者 — ihD曾为万豪、太古酒店、洲际酒店集团（IHG）及华为撰写科技及工程品牌标准。
- 22年奢华酒店业专注 — 逾20,000间客房、120多个物业，遍布亚太区。
- 端到端能力 — 顾问（ihD）+ 产品（X1Studio）+ 物联网平台 + 运营支持，同一团队全程负责。
八大顾问服务领域
全方位科技顾问服务，由单一责任团队统管：
- 声学 — 隔音设计、混响控制、机电噪音缓解
- 视听系统 — 宴会厅、会议中心、剧院、视听运营
- 信息科技及电信 — 网络基础设施、Wi-Fi、IPTV、PMS系统集成
- 安防系统 — 闭路电视、门禁控制、入侵检测、指挥中心
- 弱电系统（ELV） — 结构化布线、楼宇管理系统（BMS）集成、线槽设计
- 客房科技（GRMS） — 灯光场景、房间控制、定制开关设计
- 物联网及智慧建筑 — 传感器网络、人工智能运营、BMS优化
- 可持续发展及ESG — 能源策略、碳排报告、绿色认证
GRMS — X1Studio 客房管理系统
X1Studio为四星及五星级酒店设计、工程及交付完整客房管理系统。我们的GRMS涵盖灯光控制（DALI）、空调、电动卷帘及视听集成 — 统一为无缝的入住体验。
已交付3,449间以上客房，遍布亚洲最顶级的酒店项目：
- 华尔道夫 — 大阪（252间）及东京（197间）
- 希尔顿 — 广岛（420间）、京都（313间）、东京翻新、台场翻新
- Canopy by Hilton — 大阪梅田（308间）
- 六善 — 京都（81间）
- 康莱德 — 横滨（273间）
- 四季 — 冲绳（280间）
- 文华东方 — 高松（92间）
- 凯悦 — 东京（712间）
定制开关设计是我们的标志性能力 — 从半定制面板搭配FFE家具融合饰面（如希尔顿广岛、JANU东京、希尔顿京都、安缦京都的部署），到全定制智能功能面板。我们支持KNX与Lutron系统在同一物业中共存，提供最大设计灵活度。
hotelOS — X1Studio 全套酒店平台
hotelOS是X1Studio自主研发的平台，旨在优化酒店运营并提升宾客便利度。它与所有主要酒店系统集成，实现单一生态系统的高效管理：
核心模块：
- hotelOS PMS（HMS） — 所有主要前台操作在单一屏幕完成。简洁易用的住宿管理系统，涵盖仪表板、退房、收银查询及排程功能。
- hotelOS KIOSK — 自助入住及退房终端。提供立式、桌面、嵌入式及固定式多种形态。支持现金、信用卡及QR码支付。自动房卡发行、护照读取、收据及优惠券打印。多语言支持：日语、英语、中文（简体）、韩语、西班牙语。
- hotelOS 宾客体验服务 — 网页预办入住及预付款。手机钥匙支持Apple Wallet及Google Wallet。抵达时QR码及人脸识别入住。房内退房，支持信用卡付款及电子收据发送。
- hotelOS 房务管理 — 实时清洁状态更新、安排确认、失物管理及维护追踪，通过网页界面操作。
- hotelOS CRM — RFM分析、细分分析、十分位分析。会员信息及积分管理。促销及市场营销活动工具。
系统集成：Oracle OPERA Cloud、NEC NEHOPS SaaS、第三方PMS（Opera、NO HOPS）、CRM、会计系统、餐厅预订、门锁、客房电视、房内平板、PBX、站点控制器及支付终端。
hotelOS 实施案例（精选）：
- 三井花园酒店 — 3个品牌共39间物业（KIOSK + EX服务 + Apple Wallet钥匙）
- JR东海酒店（含万豪物业）— hotelOS EX + KIOSK电子登记，集成Opera系统
- 大仓Act City酒店滨松 — KIOSK + EX服务
- JAL City富山酒店 / 日航关西机场酒店 — KIOSK + EX服务
- Grids Premium熊本酒店 — KIOSK连接自动找零机
- 名古屋城Espacio酒店 — KIOSK电子登记
智慧建筑、物联网及ESG
ihD指定经认证的物联网平台，预载1,000多种工业通信协议（BACnet、Modbus、KNX、Zigbee、LoRaWAN、MQTT），与江森自控、霍尼韦尔、西门子及施耐德电气预集成。平台提供：
- 人工智能运营 — 预测性维护、能源优化（25–35%运营节省）、故障检测、入住率智能分析
- ESG报告 — 认证涵盖LEED、WELL、iBEAM、NABERS、净零排放。对接GRI、TCFD、SASB、CDP、欧盟CSRD及温室气体议定书
- 无代码自动化 — MarsWindow引擎实现场景化建筑控制，无需软件工程
- 管理驾驶舱 — 实时KPI、碳排监测及跨建筑系统的设施管理
项目生命周期 — 设计到运营
从项目摘要、设计、招标、调试到20年以上的运营 — ihD始终是您的单一对接窗口。我们可从任何阶段介入：大多数客户从设计开始，部分客户邀请我们进行招标审核，所有客户均延伸至运营阶段，享受物联网平台、ESG报告及AI驱动洞察服务。
联系我们
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邮箱：martin.li@ihd.com.hk
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