屢獲殊榮的九龍香格里拉地點優越，位於尖沙咀東購物及商業區中心，鄰近港鐵站及多項主要交通設施。酒店設有688間城中最寬敞客房，偌大的窗戶可以讓賓客盡覽變化萬千的維多利亞港景致或壯麗的城市景觀。酒店的七間高級食肆，包括米芝蓮星評香宮中菜廳、意大利餐廳Angelini和灘萬日本料理，為賓客提供不同類型的美食。酒店亦設有健體中心及商務中心，全面照顧賓客所需。